受発注業務とは？向いてる人の特徴は？難しい？仕事内容を解説

受発注業務は企業の生命線とも言える業務であり、商品やサービスの発注と受注の管理を円滑に行うことで、企業の売上や利益に直接影響を与えます。

この業務は細かな確認作業や複数のタスクを同時に進行する能力が求められ、外部パートナーとの綿密なコミュニケーションを要します。また、在庫管理や納期調整の煩雑さ、継続的な業務プロセスの改善といった挑戦に直面しながらも、これらを乗り越えたときのやりがいは大きいです。

適切な人材が受発注業務に就くことで、業務の効率化やコスト削減、そして顧客満足度の向上につながり、企業の競争力を高めることができます。

この記事の著者

キャリアハック総研-所長

キャリ男

詳しいプロフィール

キャリアコンサルタント

大手企業の採用担当・金融機関・IT企業・不動産会社など、自身でも転職を複数回経験した経験を活かして、人材コンサルとして活躍中。

受発注業務の仕事内容とは？年収は？

受発注業務は、企業間取引の中心的な役割を担っており、製品やサービスの発注と受注の管理、文書の作成・管理、メーカーとの連絡調整、出荷業務など多岐にわたる業務を含みます。また、企業の運営をスムーズにするための重要なサポート業務も担っており、コミュニケーション能力や対人スキルが求められます​​。

仕事内容とやりがい

受発注業務の担当者は、注文書の作成、発注業務、メーカーとの連絡、商品の出荷管理など、製品やサービスの供給チェーンを円滑にするための一連の業務を行います。これらの業務を通じて、企業の日々の運営がスムーズに行われ、顧客満足度の向上にもつながります。そのため、組織内のさまざまな部署や外部のメーカー、サプライヤーとの協力が重要になり、高いコミュニケーション能力とチームワークが求められるでしょう。受発注業務を成功させることは、企業の利益と顧客満足の向上に直結するため、大きなやりがいを感じることができます。

平均的な年収と待遇

受発注業務の年収は企業や業界、経験や役職によって異なりますが、国家公務員の場合、大卒程度の初任給は約18万円から21万円程度で、手当やボーナスを含めた年収は約600万円から700万円程度になることが多いです​​。民間企業の場合は、特に大手商社の一般職では平均年収が1,500万円前後と非常に高い水準にありますが、新入社員でこの額に達することは少なく、1年目から約500万円程度の年収を得ることが一般的です​​。このように、受発注業務に従事する者の待遇は、担う責任の大きさや、業務のスキルと経験によって大きく変わる可能性があります。

受発注業務の仕事が難しいと言われる理由

受発注業務には多くの課題が存在し、その難しさは在庫管理や納期調整の煩雑さ、外部パートナーとのコミュニケーション、そして継続的な業務プロセスの改善と効率化によって顕著になります。

在庫管理と納期調整の煩雑さ

在庫管理はビジネスの生命線であり、顧客への製品提供のタイミングが全てです。効率的な在庫管理は、需要を満たし売上を生み出すのに不可欠です。一方、在庫管理の挑戦には、不一致な追跡、倉庫の効率性、不正確なデータ、変動する需要、限定された可視性などが含まれます。これらの課題はビジネスのあらゆる側面に影響を及ぼし、中央集権的な在庫追跡システムやリアルタイムの在庫動向を提供する堅牢な在庫管理システムの導入など、効果的な戦略によって克服される必要があります​​。

外部パートナーとのコミュニケーションの難しさ

供給鎖の混乱は、企業の在庫管理に大きな影響を与える可能性があります。サプライヤーの問題や出荷の遅れ、グローバルな物流の複雑さなど、予期せぬ供給鎖の問題は、在庫の利用可能性に直接影響を及ぼす可能性があります。このような問題に対処するためには、多様化されたサプライヤーベースの育成やリスク管理戦略の実施など、包括的な戦略が必要です​​。

継続的な業務プロセスの改善と効率化

受発注業務では、継続的なプロセスの改善と効率化が必要です。これには、透明性の高いコミュニケーションチャネルの確立や、技術ソリューションの利用による供給鎖の可視性の向上などが含まれます。これにより、新たな課題に迅速に対応し、在庫管理の効率を高めることができます。また、従業員のトレーニングプログラムの投資や、在庫戦略の連続的な監視と調整も、改善と効率化には欠かせません​​​​。

これらの課題を克服することによって、受発注業務はよりスムーズに、そして効果的に運営されることになります。各課題に対して戦略的かつ実用的なアプローチを取ることが、成功への鍵となります。

受発注業務に向いてる人の特徴

受発注業務には、細部にわたる確認作業や正確な作業能力、複数のタスクを同時にこなす能力が求められます。これらの業務は、顧客の注文が正確かつ迅速に処理されることを保証し、顧客満足度と組織の運営効率に直接貢献します。

①細かい確認や正確な作業ができる人

受発注業務における成功の鍵は、細部に対する注意力と正確さにあります。注文の処理、製品選択、価格設定、納期のスケジュールの確認など、多岐にわたる業務を正確に実行する必要があります。注文管理スペシャリストは、注文が正確であることを保証し、在庫管理チームと連携して製品の可用性を確認し、注文に関する詳細な記録を維持します。このような業務は、細かい確認作業やデータ入力の精度が求められるため、注文管理スペシャリストには高度な注意力が不可欠です​​​​。

②複数のタスクが得意な人

受発注業務は、多数のタスクを同時に管理し、それぞれを効率的に進行させる能力を要求します。注文管理スペシャリストは、注文の処理、在庫の確認、物流との連携、注文の変更やキャンセルの対応など、同時に多くの業務を扱う必要があります。このため、組織力や柔軟性、効果的なコミュニケーション能力が求められ、複数のタスクを同時にこなす能力がある人が受発注業務に適しています。また、ERPシステムや在庫管理ソフトウェアの使用経験は、業務の効率化を図る上で重要なスキルとなります​​​​。

③納期と品質に責任感が高い人

納期と品質に対する高い責任感を持つ人は、受発注業務において重要な役割を果たします。これらの個人は、顧客の期待を満たすことを最優先事項とし、注文が正確かつ効率的に処理されるよう確実にします。例えば、明確な期待を設定し、各従業員が目標を達成する方法を知っていることが重要です。これにより、全体としての企業の説明責任が高まり、労働者にとっても重要です​​。

④常に改善することが得意な人

常に業務プロセスを見直し、改善することを目指す人は、受発注業務において高い価値を持ちます。これには、効率的でよく調整されたプロセスの実装や、従業員が自分たちのワークフローを作成し、より良いプロセスを実験することが含まれます。例えば、チームが新しいプロセスを試すことを奨励し、それによって仕事の速度が向上することが期待されます​​。

⑤システム的に考えられる人

受発注業務では、システム的な思考能力を持つことが重要です。このような個人は、顧客の注文が効率的かつ正確に処理されるように、さまざまな部門間での調整を行います。例えば、注文を受けてからお客様に商品を届けるまでの全過程を管理し、問題が発生した場合はそれを解決するために様々な部署と連携します。これにより、顧客満足度と組織の運営効率が向上します​​。

受発注業務に向いている人々は、これらの特性を持ち合わせています。納期と品質に対する責任感、業務プロセスの継続的な改善への取り組み、そして複雑な業務をシステム的に管理する能力は、この分野で成功するために不可欠です。

受発注業務になるには

受発注業務は企業の売上や利益に直結する重要なプロセスです。効率的な受発注業務を行うことは、企業の業績向上に貢献できる点が大きなやりがいとなります。受発注業務は、商品やサービスの契約締結から発送、受領、請求書の発行および支払い受け取りまでの一連のプロセスを含んでいます​​。

スキルやコツは？学習すべきこと

受発注業務を成功させるには、コミュニケーション能力と細かいチェックを得意とすることが重要です。円滑なコミュニケーションが取れる能力、スケジュール管理や品質管理の能力も必要であり、計画性や優先順位をつけるスキルが求められます​​。加えて、穏やかでハキハキとした態度で、積極的に業務に取り組み、周りと協調して仕事を進める姿勢も大切です。周囲との連携が重要であり、自分の意見をしっかりと持ちながらも、他部署や取引先と堂々と交渉できる能力が求められます​​。

受発注業務に就く方法

受発注業務に就くには、まずは業界や求められるスキルに関する理解を深めることが大切です。その上で、以下のようなステップを踏むことが一般的です。

1. 転職エージェントの活用: 転職エージェントは履歴書や職務経歴書の添削、面接対策、年収交渉などをサポートしてくれます。ただし、エージェント経由でしか応募できない求人もあるため、担当者との相性も重要になります。転職意欲が低いと見なされると、満足なサポートが得られない場合もあるため、担当者には正直に自分の状況や意向を伝えることがコツです​​。
2. 転職サイトの活用: 転職サイトを使えば全国の求人を自分のペースで探せます。レジュメを登録すれば、企業から直接スカウトが来ることもあります。ただし、転職サイトを利用する場合は、第三者のアドバイスが得られないため、自分自身で業界研究や応募書類の準備をする必要があります。効果的な利用のためには、転職ノウハウをしっかりと調べ、レジュメには実績を数値で明記するなど、詳細に記載することが重要です​​。
3. ハローワークの利用: 地元の求人に興味がある場合、ハローワークも有効な選択肢です。中小企業や地元企業の求人が豊富で、公的な支援も受けられます。ただし、ハローワークの求人情報は、募集企業が自ら作成し掲載するため、求人内容と実際の職場の状況が異なることがあります。利用する際は、相談内容を記録しておくと情報の整理に役立ちます​​。
4. 海外の求人情報: 海外での受発注業務に就きたい場合、専門の海外求人サービスを利用するのも一つの方法です。例えば、物流管理、貿易、調達などの分野での求人が見つかることがあります。国によっては、特定の専門分野での経験が求められることもあるため、事前に必要な資格やスキルについて調査し、準備を進めることが大切です​​。

これらのステップを踏むことで、受発注業務に関する職を見つけることが可能です。自分のキャリアプランに合わせて、最適な方法を選択しましょう。

まとめ：受発注業務に向いてる人とは

受発注業務は、細部への注意深い目と複数のタスクをこなす強靭なマルチタスク能力、そして外部とのコミュニケーションを円滑に行うことができるコミュニケーションスキルを持つ人にとって、非常に魅力的なキャリアフィールドです。この業務に携わることで、企業の中核を担う重要な役割を果たし、個人のスキルアップやキャリアアップにもつながります。もし受発注業務に興味があり、これらの能力に自信があるなら、適切なトレーニングや経験を積むことで、この分野でのキャリアを築くことが可能です。将来的には、受発注業務の効率化やシステム導入により、より大きな貢献を企業にもたらすことができるでしょう。