電話番号「0120996438/0120-996-438」から不在着信があると、営業電話なのか何か自分に関係のある大事な電話なのか気になっている人は多いでしょう。
心当たりが無いけど、大事な電話なのか心配…
迷惑電話や営業電話だったら出たくない…
調べてみると、KDDI料金センターからの未払い連絡電話電話である可能性が高いことが分かりました。
電話に出た人の口コミや評判、同様の電話を受けた人のレビュー、そして迷惑電話の対処法もご紹介しますので、是非最後までご確認ください。
キャリアハック総研-研究員
迷惑電話ソムリエ
今まで数千件以上の電話対応を実施しており、迷惑電話や悪質な電話に詳しい。社会人向けに電話のマナー指導も行っているプロ。
0120996438/0120-996-438の電話は誰なのか？
発信元の口コミや情報を集めると、以下が発信元だと思われる情報が多数ありました。
- KDDI料金センターからの未払い連絡電話
- 未払いの人に電話がかかってくるとのこと
- 公式のページには書いていない電話番号だが、157で確認したらKDDIだという口コミあり
- 詐欺だという口コミあり
電話に出た人のSNSやネットの評判
「0120996438/0120-996-438」からの電話に関する口コミは以下の通りの評判でした。内容によっては、参考になる情報もあります。
本当にKDDIの料金センターです。
2ヶ月前からショートメールにも何回もしつこいくらい(2、3日に1度の頻度)、
「契約解除予告」のメールがきていたけど、
滞納してないし
電話も止まってないから、よくわからずで
放置してました。今日、時間外に電話が、かかってきて留守電に入っていた内容では、
「明日の営業時間内にお電話下さい」と入ってました。
時間外だったけど、かけてみたらテープガイダンスと電話番号を入力して下さい…みたいな感じだったので怖くて切りました。翌日、営業時間に電話しても、時間外と同じテープだったし、なんか怪しい感じのテープガイダンスだったし、電話番号などの入力に誘導されるので、また、切りました。
この旨を公式のKDDIお客様センターに電話して話したら
「お調べしてみて、滞納などがあるようでしたら料金センターにお繋ぎします」と言われ、
しばらく待っていたら
留守電を入れた男性に繋がれました。滞納などをした覚えもなくスマホも普通に繋がってるのに何故？
と、話を聞くと
「別契約でモバイルルーターの料金がお支払いされてない」と。引越しをし、郵便局で転送してもらっていて、転送期限が切れていたようで、
振込用紙などがKDDIに戻っていたようでした。新しい住所を伝え、振込用紙を送るので払ってくださいと。
ですので、本当にKDDIの料金センターみたいでした。
私がウッカリしていたのがいけなかったのですが、
ただ、
かなり態度が悪い人で、話していても横柄だったし、怖かった。なんか、その関係？みたいな人を雇ってるの？みたいな感じで、
怖いイメージの人でした。滞納料金を払ったら、解約してきます
引用元：jpnumber
じぶんでんき/住所の登録間違い
KDDI系列のじぶんでんきの請求書送付先住所が間違っていたため、請求書を送付できないという連絡でした。
KDDIのホームページに住所は載っていませんでしたが、KDDIの問い合わせ電話番号に電話すると、KDDIが利用しているフリーダイヤルとのことで皆さんが心配する詐欺用電話番号ではありませんでした。
引用元：電話帳ナビ
KDDI料金センターを名乗るフリーダイヤルから連日自動音声の電話がかかってきてかなり不快だから着拒した。 「支払いの変更後ご希望の方は〜」とか言ってるんだけど全く希望してないしKDDIがそんな電話かけてくるはずないから不要と判断。滞納とかだったら住所宛に手紙来るでしょうし。
引用元：X（旧twitter）
KDDI公式の未払い料金の連絡の窓口で間違いありません
ご不安な方はそのまま折り返しをせず、KDDIのお客様サポートセンターへ連絡すればそちらからでも案内してもらえますので、
着信があった場合は放置せずに問い合わせをした方が良いかと思います連絡が掛かってくる場合の理由なのですが、
「家族や知人などが契約時の連絡先」としてあなたの番号を登録した場合が考えられます
ですので、あなた自身が契約をした事がなくても掛かってくる可能性は考えられます
安心して欲しいのは、あくまでも「連絡先」でしか無いので、仮に連絡先を書いた方が未払いであったとしても、連絡が来たあなたに支払いが発生する訳ではありません（もちろん、その際に家族として支払い方法をあなたに設定されていればその限りではありませんが、その場合は必ずあなたの同意が必要ですので、勝手に支払い方法として使用される事はありません）ネットで調べても出てこないという書き込みもありますが、この番号は本来客側から掛ける番号では無い為だと思われますので、その点も矛盾してはおりません
繰り返しになりますが、まとめます
引用元：jpnumber
この番号はKDDIの公式の番号である事
あなた自身の契約では無い可能性がある事
不安であればこのまま折り返しはせずKDDIお客様サポートの電話番号に連絡しても同様の案内をしてもらえる事
こちらを踏まえた上でご判断下さい
もし、迷惑電話や営業電話だと感じた場合は、次の章で対処法をご紹介します。
迷惑電話・営業電話ならコレ！３つの対処法
どこから自分の電話番号が漏れているのか、リストに残っているのか不安になりますが、何故か誰でも迷惑電話や営業電話がかかってくることがあります。
ここでは、そういった迷惑電話から自分の身を守る対処法を３つご紹介します。
①社名と要件を聞く
迷惑電話の特徴としては、要件を言わない・社名を言わない（もしくは聞き取れない言い方）をすることが多いです。
- 地域の新しい担当として、ご挨拶のご連絡で…
- いつもお世話になっております。今、社長はいますか？
- 家計見直し・電力削減にご興味ありませんでしょうか？
上記のような形で、結局何の営業か分からない切り口で電話を話し始め、最終的に何かの商品やサービスの営業だったり、アポイントを取りたがるケースが多発しています。
こういった話し方をする営業電話は基本的に以下の業種の営業だと分かっておくと身構えることができると思いますので、是非参考にしてください。
| 不動産投資 | 「家計の見直しにご興味ありませんか？」 「新NISAよりもお得な投資があるのですが…」 「老後の年金に不安な方に向けて…」 |
| 新電力/エコキュート 家庭用ソーラー | 「今よりお得な電力プランのご提案にご興味ありますか？」 「電気代を大幅に削減できるのですが、」 |
| 買取業者 | 「発展途上国向けに、お皿1枚からの寄付を探しておりまして」 「震災の復興支援で、衣料品の回収をしており、」 |
| インターネット回線 | 「ソフトバンクから委託を受けており、お得な回線の」 「以前、NTTをお使いの方向けに特別なご提案で」 |
| 人材 | 「先日の打ち合わせの件で、社長にご連絡があったのですが」 「（求職者を装って）求人募集を見たのですが、ご担当」 「人事の方にご連絡がありましたので、」 |
| 送り付け詐欺 | 「北海道の海鮮が大量に余ってしまったため、格安で…」 「今、弊社の在庫をお得にお配りしておりますので、」 |
こちらが、良いなと思う話をしてくるので耳を傾けていると、あれよあれよと話しが進んで契約や購入に進んでしまうことがあるので、注意が必要です。
この人は押しに弱いと思うと営業電話は止まらないので、「恐れ入りますが、どちら様で、何かの営業でしょうか？」とハッキリ聞くようにしましょう。
会社名や屋号を名乗らない、名前を名乗らない、何の営業か言わない場合は、大事な電話ではないので、無視して電話を切っても良いでしょう。
②断り方と例文
前章でお伝えした通り、相手の社名や要件を聞いても何も答えない場合や、はぐらかして営業を続けてくる場合は、自分にとって大事な電話ではありませんので、断ることをオススメします。
- 二度と電話をしないで頂きたいのですが、お約束頂けますか？
- 今後、こういった電話が鳴らないように、営業リストから削除してください。
- 現在、新規採用・契約・インターネット回線の契約を予定していません。
- 会社の規定として、新規のお取引は全てお断りしております。
上記のような例文をお電話で伝えたうえで、相手の返事を聞くこともなく、電話を切る対応をしても良いでしょう。
迷惑電話をしている側も人間ですので、あまりにもしつこい場合は、相手を不快にさせて二度と電話をしたくないと思わせることが重要です。
例えば、相手の電話をすぐに切る、同じ事を繰り返し言って耳を傾けない、大声で怒鳴るなど、二度と電話したくないと思わせるようにしましょう。
③特商法やホットラインを活用
特定商取引法（特商法）を活用することで、法的な根拠を持ってセールス電話を断ることができます。
特商法では、消費者が明確に勧誘を断っているにもかかわらず、業者が引き続き勧誘したり再度勧誘することを禁じています。この法的根拠をもとに、「特商法に基づき、勧誘をお断りします」と伝えることで、多くの業者は引き下がることが多いです。
また、特商法では「事業者の氏名・勧誘を行う者の氏名・販売しようとしている商品・勧誘目的である旨」を告げる必要があると記載されているため、もしどれか１つでもを隠している場合は、違反している旨も注意してあげてください。
もし、それでも相手の営業や迷惑電話が続く場合は、消費者ホットラインに相談するのも良いでしょう。
しつこい営業電話に対処するための最後の手段として、消費者ホットラインへの相談があります。適切な断り方を用いても繰り返し電話がかかってくる場合、消費者ホットラインに相談することで、専門的なアドバイスやサポートを受けることができます。
以上の方法を適切に使うことで、迷惑電話に効果的に対処し、ビジネスや日常生活の効率化を図ることが可能です。
まとめ：0120996438/0120-996-438の電話について
この記事では、0120996438/0120-996-438からの電話について、評判や口コミをご紹介しました。
もし、内容や評判を見たうえで、身に覚えのある方は良いですが、迷惑電話だと思った場合は本記事で紹介している３つの対処法を実践してみると良いでしょう。
電話は便利な道具ではありますが、被害を受けるリスクもありますので、適切に対処する術を身に着けておきましょう。
無駄な時間を減らし、より生産的な日常や業務運営に役立つことでしょう。
この記事で不足を感じる場合は、記事の下部にあるコメント欄より情報の追記をお願いいたします。
